Para poder realizar un cambio deberá enviar el par a Av. San Martín 2011 Bella Vista CP 1661, provincia de Buenos Aires. Solicitamos que en el interior indique por qué realiza el cambio. El envío puede ser por correo, traerlo personalmente o por moto, en estos dos últimos casos el cambio se realiza en el momento con previo aviso, así nos aseguramos que esté en stock. En el caso de que el envío sea por moto, el costo queda a cargo del comprador; si es por correo, el envío a nuestro depósito corre por cuenta del comprador y el envío del cambio solicitado corre por cuenta nuestra. 

Para poder realizar un cambio, deberá comunicarse con nosotros dentro de las 72 horas de recibido el producto, a través de Whatsapp al +5491156679230 o por correo electronico a [email protected] solicitando la intención de realizar el cambio del producto, e incluir el número de factura, el motivo y el nuevo producto por el que se desea realizar el cambio. En el transcurso de las 72 horas nos comunicaremos con usted para indicarle cómo debe proseguir.

Debe devolver el producto dentro de las 96 hs. posteriores a que nos comuniquemos con usted. Pasado las 96 hs Botanguita se reserva el derecho de aceptar el cambio del producto. De aceptarse el cambio y si se dispone de stock del nuevo producto solicitado, el cliente deberá abonar la diferencia de precio a favor de Botanguita si existiese y luego se procederá a enviar el nuevo producto, una vez acreditado el pago y recibido el producto que se desea cambiar. El costo del envio por cambios sera a cargo del comprador.

Devoluciones por falla de calidad

Nuestros productos estan fabricados con la más alta calidad, sin embargo no podemos descartar que en alguna ocasión se de un defecto de fabricación. No aplica por uso inadecuado del calzado, uso excedido, o por no realizar un correcto cuidado o lavado del mismo.

En el caso que considere que corresponde el cambio por favor escribanos por Whatsapp al +5491156679230 o por correo electronico a [email protected] incluyendo el número de factura una breve descripción de la falla y 2 o 3 fotos del calzado para que nuestro departamento técnico pueda evaluar la situación. En el transcurso de las 72 hs. nos comunicaremos con ud. para indicarle como debe proseguir.